À propos de ce poste
Total no of positions - 4
Position Type - Contingent / Contract
Timing: (Rotational shift 6 days working)
Job Description
- They must possess a professional attitude towards customers.
- The representative should also demonstrate a positive attitude while handling customers.
- They should also communicate well with customers through numerous communication channels.
- Coordinate with Vendors for managing transport, pilot lounge, stationery, goods inward and outward.
- The employee must also identify causes that led to customer complaints and then resolve them with possible solutions.
- They should also have in-depth knowledge about business based on which they can manage customer complaints.
- The staff must also record customer feedback for process improvement as per company process.
- Communicate and coordinate effectively with internal departments
- Maintain customer database as per company process
- Follow company process accurately and efficiently Skill Set required
- Candidates must hold a general education degree or a basic high school diploma.
- The candidate should always be calm and patient with customers.
- Candidates must have basic skills in computers.
- Candidates with relevant experience in customer service are a preference.
- High level of professionalism (you are one of the faces of the company!)
- Ability to handle stress
- Excellent verbal and communication skills
- Organized and Multi-tasking
- Ability to learn other software systems relatively easily
- Good writing skills (email etiquette)
- Team player
- Empathy
- Confidentiality
Qualification:
Graduate degree of any management branches with 1-2 years
experience in front end desk executive is preferred.
À CAE, notre mission est claire : contribuer à rendre le monde plus sécuritaire. Depuis près de 80 ans, nous faisons progresser l’innovation en simulation, en formation et en préparation aux missions afin de soutenir des opérations critiques partout dans le monde. Grâce à des technologies avancées, nous aidons nos clients à travailler plus intelligemment, plus rapidement et de façon plus durable. Joignez‑vous à une organisation guidée par sa raison d’être, où les idées audacieuses sont encouragées, où la collaboration fait avancer les choses et où votre développement alimente notre réussite commune.
Temporaire (Fixed Term)
CAE s’engage à offrir des chances égales à tous les candidats, sans égard à la race, à la nationalité, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, au handicap, à la neurodiversité, au statut d’ancien combattant, à l’âge ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous encourageons les personnes qui ne répondent pas à tous les critères à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation raisonnables sont offertes au besoin — communiquez avec votre recruteur ou écrivez à CAECarrieres‑[email protected].
Déclaration de confidentialité
CAE remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes dont le profil et l’expérience répondent aux exigences du poste seront contactées.
